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2026/07/22

通知

恢复通知【致使用相铁酒店俱乐部优惠券的顾客】关于部分酒店发生系统故障的通知与致歉

现通知，自2026年5月12日左右起发生的、使用由相铁酒店俱乐部发放的优惠券在部分酒店预订时出现错误导致无法完成预订的问题已恢复。

■发生的问题

使用相铁酒店俱乐部发行的优惠券预订以下对象酒店的部分套餐/住宿方案时，会发生报错，导致无法完成预订。

■对象酒店
・相铁 GRAND FRESA 台北西门
・相铁 GRAND FRESA 曼谷
・相铁 GRAND FRESA 西贡

■故障发生期间

自2026年5月12日左右起至日本时间2026年7月21日下午7点左右

■关于恢复

上述故障现已修复，优惠券可正常使用。

对于给您带来的不便与困扰，我们深表歉意。我们将采取措施防止类似问题再次发生，敬请谅解。