2026년 5월 12일경부터 발생했던, 소테츠 호텔즈 멤버십이 발행한 쿠폰을 사용하여 예약하실 때 일부 호텔에서 예약 오류로 인해 예약이 완료되지 않던 문제가 복구되었음을 알려드립니다.

■ 발생 현상

소테츠 호텔즈 클럽에서 발행한 쿠폰을 사용하여 아래 대상 호텔의 일부 플랜을 예약하실 경우, 오류가 발생하여 예약이 완료되지 않음

■ 대상 호텔
・소테츠 그랜드 프레사 타이베이 시먼
・소테츠 그랜드 프레사 방콕
・소테츠 그랜드 프레사 사이공

■장애 발생 기간

2026년 5월 12일경부터 2026년 7월 21일 일본시간 오후 7시경까지

■복구에 관하여

현재 위의 문제가 해결되어 쿠폰을 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 동일한 문제가 재발하지 않도록 재발 방지 대책을 마련하겠습니다. 양해 부탁드립니다.