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茲通知，自2026年5月12日左右起發生的，使用由相鐵飯店俱樂部發放的優惠券於部分飯店預訂時發生錯誤，導致無法完成預訂之系統故障已經復原。

■發生情況

使用相鐵飯店俱樂部所發行的優惠券，預訂以下適用飯店之部分方案時，系統會發生錯誤，導致無法完成訂房。

■適用飯店
・相鐵 GRAND FRESA 台北西門
・相鐵 GRAND FRESA 曼谷
・相鐵 GRAND FRESA 西貢

■故障發生期間

自2026年5月12日左右起至日本時間2026年7月21日下午7時左右

■復原說明

上述故障現已修復，優惠券可正常使用。

對於造成您之不便與困擾，我們深表歉意。今後將採取相關對策以防止類似問題再度發生，敬請見諒。